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ビジネス

ZMOT(ゼロ・モーメント・オブ・トゥルース)ってなに?

マーケティングを学んでいると、知らない単語によく遭遇しますね。

今回は「ZMOT」についてです。

もうこの単語の並びだけじゃなんのことか分からんですよね。

ということで、ZMOTとは何かについて書いてきます!

ZMOT (Zero Moment Of Truth)

ZMOTとは、Zero Moment Of Truth の頭文字を取ったものです。

まず、結論としてZMOTは、

「顧客はお店でモノを実際に選ぶ前に、事前にインターネットで欲しいものの目星を付けている」ということを意味しています。

なんのこっちゃ。

はい、この意味になった経緯を説明していきます。

ZMOTが生まれた経緯

あっ、ちなみにZMOTは「ズィーモット」と呼びます。

ZMOTは、Google生まれです。2011年にGoogleさんに提唱されたマーケティング用語になります。

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